Từ ngày 08/08/2022 Thang máy Thiên Nam hoàn thiện hệ thống và phát hành tem bảo hành và chống giả nhằm phục vụ khách hàng tốt nhất trong vấn đề bảo hành, đảm bảo sản phẩm tới tay khách dàng đều là hàng chính hãng.
Trước đây, nhiều đơn vị cố tình làm giả, nhái thương hiệu TNE, hoặc lập lờ nhận là nhân viên của Thiên Nam và bán sản phẩm gần giống Thiên Nam gây nhiễu thông tin cho người sử dụng.
Bằng việc kết nối thông tin bảo hành điện tử với hệ thống cơ sở quản lý về sản xuất, chi tiết đặc tính kỹ thuật, sẽ giúp khách hàng an tâm về sản phẩm thang máy đang vận hành tại công trình của mình.
Đây cũng là bước đầu trong kế hoạch phát triển hướng tới công nghệ 4.0 tích hợp với cơ sở dữ liệu lưu trữ để khách hàng có thể truy xuất toàn bộ thông tin về thang máy như chi tiết vật liệu, mẫu mã, vật tư thay thế, các lỗi hư hỏng, đợt bảo trì, bảo dưỡng, ...