Ngày 6/5/2022 tại văn phòng trụ sở công ty, tập đoàn Yaskawa và thang máy Thiên Nam đã có buổi làm việc và trao đổi thẳng thắn về việc cung cấp hàng hoá trong thời gian qua liên quan tới các thiết bị như biến tần, mạch điều khiển, kết nối cũng như các linh kiện điện tử theo đơn hàng đã đặt.

Đại diện phía Yaskawa gồm có ngài Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành Yaskawa khu vực Châu Á TBD, TGĐ Yaskawa Việt Nam cùng các thành viên tại VN. Bên TNE gồm có TGĐ và các thành viên phụ trách kế hoạch, mua hàng và kỹ thuật.

Phía Yaskawa xin lỗi về tình trạng chậm trễ cho các đơn hàng đã ảnh hưởng rất nhiều đến các khách hàng. Đây là tình hình chung do rối loạn chuỗi cung ứng trên thế giới, thời gian đặt hàng đã tăng từ 3 - 4 tháng lên gấp đôi 6 - 8 tháng, nhưng vẫn chưa chắc chắn do việc thiếu hụt linh kiện điện tử quy mô toàn cầu. Đặc biệt, nếu việc phong toả tại Trung Quốc kéo dài và lan rộng trong thời gian tới thì khả năng khan hiếm và đứt gãy nguồn cung cấp linh phụ kiện cho việc sản xuất là rất cao.

Thiên Nam thông cảm với Yaskawa về tình trạng hiện tại, phía công ty cũng đã chủ động bằng các thay thế một số vật tư của hãng khác nhằm đáp ứng việc vận hành các công trình gấp cần đưa vào hoạt động. Nhưng nếu tình trạng này kéo dài sẽ gây khó khăn không nhỏ cho bên thang máy Thiên Nam, đặc biệt là các thang máy cần linh kiện thay thế sửa chữa.

Đại diện hãng Yaskawa rất cám ơn và chia sẻ với BGĐ Thiên Nam, Yaskawa đánh giá cao đối tác như bên Thiên Nam, không chỉ là khách hàng mang lại doanh số ổn định, bền bỉ. Mà những đóng góp và phản ánh của bộ phận kỹ thuật TNE trong quá trình lập trình xử lý tín hiệu và vận hành thang máy giúp bên Yaskawa ngày càng hoàn thiện các tính năng, giúp hãng có nhiều cải tiến về sản phẩm trong lĩnh vực điều khiển thang máy.

Yakawa sẽ nâng cao quan hệ với Thiên Nam thành đối tác chiến lược, nhằm khắc phục và hạn chế tình trạng thiếu hụt hàng hoá. Trong tương lai, hai bên sẽ bàn bạc và lên kế hoạch đơn hàng dài hơn trong cả năm, hãng sẽ thiết lập cho Thiên Nam một nơi dự trữ riêng tại kho của Yaskawa Việt Nam giúp hàng hoá luôn được chuẩn bị sẵn sàng khi cần, rút ngắn thời gian giao hàng xuống chỉ trong vài ngày.

Phía Thiên Nam hy vọng những phương án và giải pháp trong thời gian tới từ hãng Yaskawa sẽ giúp công ty gia tăng sức cạnh tranh, luôn đảm bảo được tiến độ cho các công trình. Và nhất là trong công tác bảo trì, sửa chữa, việc thiết bị, linh phụ kiện luôn có sẵn sẽ đảm bảo cho thang máy của khách hàng đang sử dụng thang máy Thiên Nam an tâm và không bị dừng quá lâu nhờ sự chuẩn bị sẵn sàng ngay tại chỗ.

Đại diện hai bên hãng Yaksaka Electric - Nhật Bản và thang máy Thiên Nam khẳng định sẽ luôn đồng hành và hợp tác chặt chẽ với nhau trong thời gian tới, sẽ là những đơn vị tiên phong trong phát triển công nghệ điều khiển thang máy tại Việt Nam.